Pemberitahuan Privasi Platform zipo99

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan zipo99 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami berkomitmen pada transparansi mengenai praktik privasi kami dan mematuhi standar perlindungan data internasional. Setiap pengguna memiliki hak untuk memahami informasi pribadi apa yang kami proses, bagaimana kami menggunakannya, dan kepada siapa kami membagikannya.

Kami di zipo99 mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan sportsbook, permainan kasino, slot, dan pasar esports kami. Data ini mencakup informasi verifikasi identitas (KYC), detail pembayaran, riwayat transaksi, dan preferensi permainan. Kami menggunakan data ini hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, dan kami tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda atau kewajiban hukum.

Layanan kami tersedia hanya di wilayah di mana hukum lokal memungkinkan. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan mereka mematuhi peraturan yurisdiksi mereka sendiri.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis data dari pengguna zipo99 untuk memfasilitasi akun, transaksi, dan layanan dukungan pelanggan. Pengumpulan data dilakukan hanya untuk tujuan operasional dan keamanan yang sah.

Informasi Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, paspor, atau SIM), dan alamat rumah. Data ini diperlukan untuk verifikasi KYC dan kepatuhan peraturan anti-pencucian uang.
Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon seluler, dan alamat pengiriman opsional. Kami menggunakan ini untuk komunikasi akun, notifikasi keamanan, dan dukungan pelanggan.
Detail Pembayaran: Informasi rekening bank (BCA, e-wallet, mobile banking, local payment) atau akun e-wallet (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet). Data ini tidak disimpan di server zipo99; kami hanya menerima token transaksi dari penyedia pembayaran pihak ketiga.
Riwayat Transaksi: Log semua deposit, penarikan, dan permainan yang Anda lakukan. Data ini digunakan untuk audit, kepatuhan peraturan, dan penyelesaian sengketa.
Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan jenis browser. Kami menggunakan ini untuk deteksi fraud, analitik keamanan, dan optimalisasi platform.
Preferensi Pengguna: Permainan favorit, bahasa pilihan, dan pengaturan notifikasi. Data ini meningkatkan pengalaman pribadi Anda di zipo99.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan spesifik berikut:

Penyediaan Layanan: Kami memproses data Anda untuk membuat akun, memfasilitasi transaksi pembayaran, dan memberikan akses ke permainan dan pasar sportsbook kami.
Keamanan dan Deteksi Fraud: Kami menganalisis pola aktivitas untuk mendeteksi akses tidak sah, pencurian identitas, dan upaya fraud. Verifikasi KYC memastikan bahwa hanya individu yang sah yang dapat membuka akun.
Kepatuhan Hukum: Kami menyimpan data transaksi untuk memenuhi persyaratan pelaporan peraturan dan investigasi pihak berwenang yang sah.
Dukungan Pelanggan: Kami menggunakan informasi kontak Anda untuk merespons pertanyaan, menyelesaikan masalah teknis, dan memberikan bantuan terkait akun zipo99 Anda.
Komunikasi: Kami mengirimkan notifikasi keamanan, pembaruan akun, dan pemberitahuan promosi opsional (yang dapat Anda nonaktifkan kapan saja).
Analitik dan Peningkatan: Kami menganalisis data agregat untuk memahami tren penggunaan dan meningkatkan fitur platform zipo99.

Anda Memiliki Kontrol atas Data Anda

Anda dapat memperbarui informasi profil Anda, mengubah preferensi komunikasi, atau meminta penghapusan akun kapan saja melalui pengaturan akun zipo99 atau dengan menghubungi dukungan pelanggan kami.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Kami menyimpan data pengguna di server yang berlokasi di berbagai yurisdiksi, termasuk lokasi di luar Indonesia. Server-server ini dienkripsi dan diakses hanya oleh staf zipo99 yang berwenang. Jika Anda mengakses zipo99 dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan, data Anda tetap dilindungi oleh enkripsi end-to-end terlepas dari lokasi fisik server.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, kami mempertahankan data yang diperlukan untuk kepatuhan peraturan (riwayat transaksi, verifikasi KYC) untuk periode yang ditentukan oleh hukum lokal, dan kemudian menghapusnya dengan aman. Data teknis dan analitik agregat dapat disimpan lebih lama untuk tujuan statistik.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Kami bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi berbagai aspek dari operasi zipo99:

Penyedia Pembayaran: Penyedia dompet digital (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) dan gerbang bank (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) menerima data pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Kami tidak menyimpan nomor rekening lengkap atau kredensial Anda di server kami.
Penyedia Verifikasi Identitas: Kami dapat menggunakan layanan verifikasi pihak ketiga untuk mengonfirmasi dokumen KYC Anda. Penyedia ini menerima gambar dokumen Anda tetapi tidak menyimpannya setelah verifikasi selesai.
Layanan Hosting dan Keamanan: Kami menggunakan penyedia cloud untuk hosting server, enkripsi data, dan pemantauan keamanan. Penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat.
Dukungan Pelanggan: Tim dukungan kami dapat mengakses data akun Anda untuk membantu dengan pertanyaan dan masalah teknis. Semua staf zipo99 ditandatangani ke perjanjian kerahasiaan.

Kami tidak membagikan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk memenuhi layanan, kepatuhan hukum, atau penegakan persyaratan layanan kami.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform zipo99 menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies ini menyimpan preferensi sesi, pengaturan bahasa, dan token otentikasi yang memungkinkan Anda tetap login.

Cookies Penting: Cookies yang diperlukan untuk fungsi dasar seperti login, keamanan, dan pemrosesan pembayaran. Anda tidak dapat menonaktifkan cookies ini tanpa mengganggu layanan.
Cookies Preferensi: Cookies yang menyimpan pilihan Anda, seperti bahasa dan pengaturan tampilan. Anda dapat menghapusnya melalui pengaturan browser tanpa kehilangan akses ke zipo99.
Cookies Analitik: Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi tetapi membantu kami mengoptimalkan fitur.

Sebagian besar browser memungkinkan Anda mengontrol cookies melalui pengaturan. Anda dapat memilih untuk menolak cookies tertentu, tetapi ini mungkin membatasi fungsionalitas zipo99.

Hak dan Kontak Anda

Anda memiliki hak berikut mengenai data pribadi Anda:

Hak Akses: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Hak Koreksi: Anda dapat memperbarui informasi yang tidak akurat atau ketinggalan zaman melalui pengaturan akun zipo99.
Hak Penghapusan: Anda dapat meminta kami menghapus akun dan data terkait, tunduk pada persyaratan penyimpanan hukum.
Hak Portabilitas: Anda dapat meminta salinan data Anda dalam format yang dapat ditransfer.

Untuk menggunakan hak-hak ini atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, silakan hubungi tim dukungan zipo99 melalui live chat, email, atau buka halaman FAQ kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau banner prominen di situs zipo99. Penggunaan berkelanjutan atas platform setelah notifikasi perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru.

Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan privasi kami atau praktik kami, Anda dapat menutup akun zipo99 kapan saja. Hubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan dengan penutupan akun atau pertanyaan privasi lainnya.